winkeyless

Self-serving bias

Зашел тут в приложение МТС впервые за год и мне показали вот такую шторку с оценкой

Классный пример того, как можно на перфоманс ревью лутать звезды за участие в третьей мировой войне за CSAT

Пользователи плохо читают тексты, жмут рандомно на яркие кнопки…

Поэтому, если вы:

1. Показываете такую шторку при входе, отдельно от сценариев

2. Раскатываете её на сегмент, который заходит раз в год

То добавляйте хотя бы вариант ответа «мне похуй»

Чем живут продуктовые дизайнеры

Там Devcrowd вместе с Avito опросил 733 продуктовых дизайнера и опубликовал исследование за 2025 год

На что обратил внимание:

1️⃣ Почти у 50% дизов, работающих в продукте, есть отдельная команда или дизайнер, который занимается только дизайн-системой 🎧

Про дизайн-системы я уже писал большой пост. Я не буду говорить за всех, но мне кажется, что изолированный дизайнер ДС — это тупик в никуда.

На словах звучит вроде как звучит круто, что есть человек, который рисует компонентики и состояния, пишет документацию, а потом грумит с разработкой вместо тебя, но это какой-то розовый мир, в котором я никогда не работал.

В реальности, добавить два пикселя в компонент — две недели согласований, которых просто нет из-за дедлайна задачи, а значит хардкодим или выкатываем сырую болванку. Если команд несколько, то компоненты могут согласовываться месяцами. В какой-то момент ты уже хочешь послать все в жопу и готов законтрибютить сам, но тебя останавливает километровый список задач из бэклога 😊

Лучшие ДСки, которые я видел, собирались и поддерживались продуктовыми дизайнерами. Они сами договариваются между собой и делают то, что им нужно. Но у них есть на это квота!

2️⃣ Лиды выгорают больше всех 👀

На втором месте джуны. А самыми спокойными оказались сеньоры 😂

Очень откликнулось, потому что вижу это своими глазами. И не важно, красный гугл это или желтый банк. Многие мои друзья выбирают в итоге трек IC, потому что лидовская зп выше процентов на 20-30, а гемороя прибавляется на все 150. Но это не единственная причина. Кому-то просто руками в кайф работать.

3️⃣ 85% редакторов используют AI для UX-редактуры 🙋

Это реально хорошая область применения, но я пошел немного дальше и редачу тексты ллмкой на базе внутреннего дока с редакторской политикой и тон оф войсом. Справляется очень хорошо, но не без ошибок.

Еще 39% участвовавших в опросе генерят UI, но я даже не представляю, что они там могут сгенерить. Таблицы разве что какие-нибудь. Если кто шарит — жду в комментах.

Кстати, про AI в редактуре очень много и хорошо пишет Ира Моторина, советую почитать. Мы с ней вместе работали пару лет назад. Ира, привет))

4️⃣ ✈️ Aviasales находится на четвертом месте в топе привлекательных компаний для дизайнеров. Обгоняет Яндекс и даже Додо

Конечно, можно сколько угодно спорить о нерепрезентативности этого исследования, но их ситуативный маркетинг, зарплата в $, котик на сайте и офис на райском острове мало кого могут оставить равнодушным.

5️⃣ Наличие удаленки — один из топовых критериев для дизайнеров 🌅

Не то, чтобы что-то удивительное, но меня немного повеселило распределение. Из тех, кто назвал этот фактор на текущем месте важным: 14% джунов, 20% мидлов, 28% сеньеры и 34% лиды. Я интерпретирую это распределение у себя в голове так:

Джуны офигевают: «Вау! красивый офис, есть массажное кресло и теннис» Мидлы ворчат: «Кто-то ворует сырки, переговорки вечно заняты» Сеньеры преисполнены: «Я в офис только на тусовки приезжаю» Лидам похуй: «Подвиньте встречу в календаре, я еду встречать закат на Бали»

6️⃣ Recraft находится в топе AI тулзов после дипсика и FigGPT

Любопытно, потому что я не заходил в него с того момента, как он стал платным. Но я еще тогда не понял прикола. Чатгпт пока полностью покрывает мои потребности во флэт графике для Pallie (скоро кстати покажу результат). Да, чат не умеет в вектор, но я прогоняю графику через конвертер в svg и получается вполне ок. Кто-то что-то делает в рекрафте для коммерции, а не баловства? Поделитесь

status update

3 месяца ничего не писал. За это время от канала успело отписаться 50 человек, а я за это время подвыгореть, пройти перфоманс-ревью, слетать в отпуск и вернуться. Вот, что успело поменяться:

1️⃣ Первая классная новость, которой нельзя было делиться раньше: Стартап Pallie, в котором я помогаю с продуктовым дизайном и графикой с самого начала, зафандрайзил 2 ляма баксов на pre-seed стадии. Можно похвастаться, если не брать в расчет тот факт, что все «похожие» AI продукты типа ChatGPT, Claude, Grok, Cursor etc тотально убыточные, несмотря на популярность и охваты 😂. Ну, время покажет…

2️⃣ В какой-то момент работы в Плюсе я чуть-чуть приуныл от рутинных задач, но потом увидел возможность поработать над тем, чего хотел последние года полтора. А еще на первый квартал 2025 количество подписчиков Плюса перешагнуло за 40 лямов, что тоже как бы нихуя себе. Приятно делать массовые продукты и чесать свое раздутое эго.

3️⃣ Начал собирать новое портфолио. Все прожженые опытные дизайнеры знают, что когда не надо искать работу (а я пока не планирую) — этот процесс растягивается на годы. У меня на структуру и концепт главной ушло полгода. Каждый раз, когда я думаю о том, что надо бы еще пиздатые превьюхи анимированные сделать (а для этого надо AE вспомнить) и сверстать во фреймере — откладываю в долгий ящик.

Забавно, что мой старый портфель в ноушене из 2022 еще в те времена расфорсили, начали брать за эталон (лол) и показывать в качестве хорошего примера на карьерных консультациях. На сегодняшний день у него 33к просмотров. Может быть, баннер с рекламой казино туда поставить?

4️⃣ Яндекс оплатил мне курс по интерфейсным анимациям моего знакомого Дениса. Единичные обучающие материалы на эту тему застряли где-то между 2010 и 2013 за авторством каких-нибудь Баблу Кумаров (индусов, короче), а я хотел в этом качнуться, но не могу позволить себе месяцами осваивать АЕ вслепую. Курс я проходить еще не начал, так как надо по текущим задачам разгрузиться, но Денис прям эталонные штуки там делает.

Кажется, выдохнул, теперь можно и к постам в канал вернуться 🛌

А у вас что нового?

Фигма попробовала усидеться на всех стульях, но со сломанными ножками 💰

Вчера вместе с друзьями-дизайнерами смотрели конфиг 2025, параллельно обсуждали презу в чате и угорали. Почти все сошлись примерно на одном и том же.

1️⃣ От Grids пищат в основном веб-дизайнеры, клепающие веб-сайты за 100 евро на шаблонном Bento UI (когда дизайн из карточек состоит). Нам как будто ни горячо ни холодно. Ну да, датапикер раз в два года будет удобнее собирать. Надо будет потестить, конечно, но первое пока впечатление такое.

2️⃣ Figma Make пока не впечатляет, но типа фигма со встроенным курсором (то, что сейчас плагином решается). Показали как закодить шот на дрибл с анимацией, сделать пре-альфу майнкрафта и какие-то приколы с 3д. Без реальных нормальных примеров. (апдейтнул этот пункт, так как упустил важные детали)

3️⃣ Про Figma Buzz и похожие тулзы для маркетинга/смм ничего сказать не могу, так как слабо знаю эту предметную область и существующие инструменты в ней, чтобы сравнить.

4️⃣ Figma Sites — направление хорошее, но выглядит сыро. До вебфлоу в плане возможностей или фреймера еще оооочень далеко. В ближайший год подойдет разве что домохозяйкам, которые хотят сверстать одну страницу про вышивание крестиком.

5️⃣ Видно, что фигма движется в сторону инструмента-комбайна, в котором будет все. Добавили полезных штук (теперь это Figma Draw) из иллюстратора, проблему которых раньше решали плагины: текст по пути, паттерны, кисти. За прогрессив блюр лайк, до этого приходилось костылить.

Лично мне не хватает инструментов для моушена, но это не хайповая тема, поэтому никаких подвижек в эту сторону нет, и это неудивительно.

Вангую: через 5-7 лет фигма будет выглядеть как фотошоп (то есть как тул с высоким порогом входа и миллионом кнопок), а после будет новый виток истории и мы будем дизайнить уже в веб-среде

В общем-то вопрос после презы у меня к фигме только один: где коннекторы? 🚫

Заменит ли AI продуктовых дизайнеров? 🛌

Тема, которая активно обсуждается в дизайнерских чатиках и зачастую сопровождается всеобщей паникой такого масштаба, что неосознанно сам втягиваешься и становишься частью этого невроза.

Вот мой прогноз и мысли по этому поводу:

1️⃣ Уже сейчас мы с помощью аишек можем редачим тексты, генерить гипотезы, графику для проектов и делать еще много чего. Сразу возникает вопрос, а когда машина начнет рисовать макеты? Плохая новость: уже начала. Хорошая: делает очень плохо.

Важный нюанс заключается в том, что моделям нужно на чем-то учиться. “на чем-то” значит на средней температуре по больнице. Можно представить, какой результат получается, если 99% (из пушки по воробьям) интерфейсов это второсортный шлак с древним UI и устаревшими шаблонными патернами.

Нейросети еще долго на мой взгляд не смогут воспроизвести уровень условно дринкита, додо, лавки, аирбнб и других тир1 продуктов. Если вообще смогут…

2️⃣ Все равно нужен будет человек, способный фильтровать и принимать решения. Человек с хорошим вкусом, скиллами в промптах, насмотренностью на data-driven решениях, пониманием контекста и бизнес-целей. Все эти запросы при хайринге дизов и сейчас есть, просто инструментарий поменяется.

Сильные продакты кстати тоже супер шарят за UX (у них настоящий data-driven, а не демо-версия, которую обычно дизам приносят в виде результатов экспериментов), но у них, вероятно, все равно не будет важных дизайнерских скиллов и «глаз». Они тоже в состоянии напромптить норм интерфейс, но утилитарный, без лоска и эмоций. А бороться за внимание пользователя это наше будущее.

В разработке история похожая. Появляются курсоры, гроки и другие тулзы, которыми без технической экспертизы реально накодить себе что-то рабочее, но по сути это процесс строительства карточного домика под шаманские танцы («ну, авось, нормально делает»), неустойчивая конструкция без технадзора со стороны. Джун для разработки плагина будет не нужен, а экспертный консалтинг да.

Это миф, что любой обыватель нажмет на одну большую красную кнопку и получит классный результат. Получит хрень полную.

3️⃣ Пришел к выводу, что джунам будет еще тяжелее 😕. Если раньше достаточно было знать фотошоп, чтобы устроиться, то сегодня порог входа в профессию стал кратко выше. А сейчас еще и рынок трясет чутка, многие компании режут косты, менее охотно набирают новичков и стажеров (это трата ресурсов с долгосрочной перспективой) и все более тех, кто может помочь заработать здесь и сейчас.

В будущем AI заберет на себя те задачки, которые обычно отдавали джунам, производительность и эффективность на одного человека вырастет, вакансий станет меньше. И здесь замкнутая петля получается: джунов не нанимаем и не растим, потому что сеньор со всем инструментарием сможет работать за пятерых → новых кадров на рынке не будет, так как им не дают вкатиться. Это я сейчас очень сильно утрирую, но тенденция вроде логично звучит.

4️⃣ Победят самые самые приспособленные ребята, готовые адаптироваться к новым инструментам, среде, контексту. Сегодня вы учите фигму, а завтра будете учиться собирать интерфейс в веб-среде из реакт компонентов. 😭

Как мы моббин вскладчину покупали 🍪🍪

1️⃣ К моббину я отношусь с большим уважением, но у меня как у юзера почему-то всегда скрипели зубы от их прайсинга и подписочной модели. Я плачу за чатгпт $20 в месяц, и был бы готов платить больше, потому что пользуюсь им каждый день.

Моббин же лично мне нужен достаточно редко, и сценарий, как правило, один: зашел → нашел то, что нужно → забыл на два месяца. Поэтому я всегда жопил за него платить. В этом кейсе мне скорее ближе история с возможностью оплачивать одноразовые сессии (и я бы реально платил), но это моббину не выгодно будет, скорее всего.

2️⃣ Моим друзьям из России, как и мне, тоже был нужен моббин, но у них была еще одна проблема помимо «дораха», — российские карты не работают. Поэтому мы скооперировались и собрали чатик из 9 жадных дизайнеров.

Я зарегал новую чистую почту в Gmail, оплатил со своей карты Моббин на год, пошейрил эту сумму на всех и дал всем доступ к почте.

3️⃣ Спустя время вскрылась проблемка. Я как-то не подумал о пропускной способности новых устройств, с которых логинились ребята, поэтому через какое-то время их просто перестало впускать в почту.

Пересылать код ручками неудобно и не модно в 2025, поэтому я заставил чатгпт отрабатывать свои деньги и думать, как бы это все автоматизировать попроще (а я в этом реально дед пока).

4️⃣ Гпт предложил несколько вариков, но я остановился на скрипте Google Apps Script (это бесплатно 😂). Чат накодил первую версию, баги в которой я пофиксил после тестов, а потом связал ее с токеном бота BotFather и чатиком, в который предварительно его добавил. Мне оставалось лишь добавить триггер (с какой задержкой будут форвардиться письма) и запустить.

Теперь письма с кодом для входа пересылаются из почты в чатик ребятам.

Пост не инструкция к действию, а скорее байка, как дизайнеры изобретают костыли, когда нет гибкой модели подписки. Осуждаем, каемся, любим Mobbin ❓

Поделитесь в комментах своими осуждениями автора полезными сценариями автоматизации, которые вам реально упростили жизнь, будет интересно почитать

«ChatGPT ТАМ ТААКОООЕ ВЫПУСТИЛ!!!» 🥇

Как вы, наверное, уже могли заметить — я не фанат того, чтобы постить здесь новости и развлекательный контент, этого и так достаточно в других каналах. Но я люблю постить то, что самому понравилось, что я точно буду юзать, и чем хочется поделиться (хотя уверен, что только ленивый еще не написал про это).

Короче, Вова из сикретдизайна там запостил, что чатгпт прокачал свою генерацию, и я пошел тестить. Генерить абстрактную фигню скучно, поэтому я попробовал на реальную задачу приземлить.

Взял морду Палли, которая уже долго живет с одной эмоцией «оууу маай» и подумал, что надо как-то еще разбавить его ухлымяющееся лицо. А вдруг еще ручки с ножками нарисовать надо будет? Потянешь такое, чатгпт?

Оказалось, что он прекрасно ест референсы и в такой задаче может полностью заменить иллюстратора. Достаточно нагенерить эмоций, прогнать через конвертер jpg → svg, а потом ручками поправить вектор. У меня еще изначально промпт с фоном был. Чат не умеет вырезать, но смог практически идентично сгенерить уже без него. Еще пытался персонажа нарядить в костюм спайдермена, но он три раза меня отфуболивал из-за интеллектуальной собственности. Рендеринг оборвался на 70% и я не успел заскринить. Там такой охуенный варик был, что ни один иллюстратор не повторит никогда.

Классный юзкейс. Я не иллюстратор и рисовать не умею. Могу только языком трепать и говорить машине, что мне нраица, а куда еще правочки внести надо (ну и чуть-чуть вектор подвигать тоже могу) 🤔

Камбэкаюсь с рефлексией и отчетом спустя месяц затишья

Мне иногда в лентах попадаются тиктоки дизайнеров, которые рассказывают о том, как проходит их день и задумываюсь: «А хотел бы я начинать свое утро с кофе (который я не пью), потом идти в офис (в который я не хожу), кайфовать от спокойного темпа и заканчивать работу в 5 вечера (обычно я сижу до 10)?». И пока отвечаю себе, что это не совсем для меня.

У меня нет целей, только направление. Я не составляю себе планы развития, не соблюдаю work-life-balance в той форме, в которой обычно его интерпретируют. Вот как по кайфу, так и делаю. Спонтанно раз в несколько лет щелкает какая-то гениальная идея в голове «А давай еще разок все поменяем? Компанию, страну…» и проверяет меня на прочность. Последний звоночек был связан как раз с переездом в Сербию.

А еще за последние пару месяцев много чего прикалдэсного было:

— Сделал пару сайтиков для супер перспективного AI ассистента (не как все пишут, а реального на стероидах), чтобы потестить гипотезы. Первый раз в жизни генерил креативы через Midjourney и в очередной раз убедился, что хайп генеративных нейронок не обгонит наличие вкуса у их юзеров. Распознать алмаз среди 30 похожих сгенерированных изображений — скилл. Штука безумно мощная, но мощная она в мощных руках (глазах).

— Начал потихоньку причесывать личный кабинет Яндекс Плюса. Прямо сейчас на проде катается эксперимент с причесанным блоком продажи опций. При желании, там есть к чему докапаться, но за два года работы в продукте с огромной аудиторией, когда даже самое незначительное изменение приходится катать через а/б , сердечко замирает в ожидании результата даже маленького эксперимента. Это реалии корпораций, где маленькое изменение может стоить десятков и сотен миллионов 😕. Финансовые риски. Про это, кстати, хочу отдельно написать.

— У меня получилось законнектить достаточно известную российскую Edtech компанию с дизайн-агентством моего хорошего приятеля и они начали работать 🙈. Супер рад за них. Сразу понял, что будет мэтч. Мне иногда показывают внутрянку, там безумно круто, но делиться подробностями буду уже не я. Всегда чувствовал персональную ответственность за рефералки и рекомендации. Я не делаю этого, если не знаю человека или не уверен в скиллах. Репутация стоит дорого, а растерять ее можно легко. Я не какая-то важная и известная шишка, но много кого знаю ☕️

Последние два месяца прошли в работе, через две недели в отпуск 🥰

Мои друзья из Пальты зарелизили на Product Hunt новый проект Pallie — AI-ассистента для Telegram и iMessage

🔗 Прошу вас поддержать их апвоутом на Product Hunt 🙏

Рассказываю про него потому, что мне прилетела классная возможность заработать еще одну ачивку — задизайнить сайт для нового продукта компании Palta. Flo, Simple, Lovi — это их приложения. А теперь еще и Pallie есть))

Все было как в классических стартаперских буднях: в пятницу вечером мне написал друг и сказал, что в понедельник им нужно отдавать в разработку сайт, которого нет 😂. Поэтому вечер пятницы и выходные я провел не в винном баре, а рисуя дизайн концепцию и сайт в фигме. В понедельник утром все было готово и передано на верстку.

Кажется, что за два дня получилось выжать почти максимум в условиях редкой асинхронной коммуникации. После релиза мы еще вернемся пофиксить некоторые баги и косяки верстки, но сам сайт вы уже можете заценить. Мне нравится, что получилось)

Альпака

Три года назад я поучаствовал как дизайнер в перезапуске сайта «Альпаки» — бота для слэка, который конвертирует URL ссылки в URI. Простым языком: ссылка на ноушен, которую тебе прислал коллега в слэк, откроется не в браузере, а в десктопном приложении, если оно у тебя есть. Бот работает с 8 самыми популярными айтишными тулами и на данный момент его добавили 600+ команд.

Проект сделал мой бывший руководитель вместе с коллегой, просто потому, что ему самому было неудобно открывать ссылки. Монетизацию продумывать смысла нет, бот решает очень маленькую проблему, за которую не будут платить. Я всегда был «за» любой движ, будь-то хакатон или проект, на котором нужно работать бесплатно, поэтому как только он мне написал и предложил подизайнить, я сразу согласился.

Первая сложность, с которой пришлось столкнуться — нужно было найти 3D диза, чтобы замоделить объемную морду альпаки. Где его искать? Дрибл, чаты в телеге, форумы? А ведь нужно было еще ТЗ написать (чего я никогда не делал для незнакомых подрядчиков, и не знал, как надо), найти референсы, договориться о стоимости работ, арт-дирить и накидывать правки. Все это было моей зоной ответственности, с которой мне помогали только в редких случаях. Здоровая культура, в которой растешь, без микроменеджмента.

Даже такие простые на первый взгляд задачи типа поиска подрядчика могут вытащить из зоны комфорта в зону неопределенности. Тот случай, когда у тебя нет выбора, — просто идешь и ищешь везде. И эти ощущения не сравнятся с работой в крупной корпорации, где под такие задачи есть отдельные ребята, которых за тебя уже несколько раз прособеседовали и чьи харды провалидировали.

В итоге, сайтик я задизайнил и он до сих пор работает (с десктопа выглядит круче):

🔗 Alpaca.yahht.com

Через пару месяцев расскажу про апку, которую делаю для корейского рынка, там тоже кул стори и нюансы есть 🤔

Я тут это, в папку яндексоидов попал 😊

82 человека из Яндекса объединились и сделали свою папку каналов в телеге — «Пашем-пишем». Там арт-директора, топ-менеджеры, редакторы, разработчики и все-все-все. Лучшие люди рынка (из тех, кто активно пишет).

Посмотрите, может быть найдете для себя релевантные каналы 🥰

Жду ренессанса Safari 😕

Он был моим основным браузером последние несколько лет. Я терпел, когда на нем ломалась верстка на сайтах. Терпел, когда веб-версия инстаграма стала работать через жопу. Позавчера перестал работать chatgpt (не отправлялись сообщений), и этого я стерпеть не смог.

Год назад моя попытка перекатиться в расхайпанный смузично-хипстерский Arc увенчалась не успехом, а лютым отторжением. В первую сессию я потратил час, копаясь в настройках, чтобы выключить информер в правом верхнем углу с текстом: «Чел, твой айклауд забит, иди почисти его, чтобы мы смогли там все синхронизировать».

Мне не нужна кастомизация, не нужны разные цветные спейсы, я не хочу восхищаться скруглениями их кнопок, хочу их не замечать. Со всем этим я смириться не смог, поэтому вернулся на свой дедовский сафари.

В лондонском метро везде висит реклама Safari, поэтому где-то в глубине души у меня есть надежда на то, что когда-нибудь у него будет новая жизнь… а пока я буду чиллить на хроме.

Большая мечта дизайнера

Сейчас популярно хотеть стать артдиром или лидом. Артдирить, уметь критиковать, ван-ту-ванить. Появляется куча продуктов и курсов, которые «помогут вырасти», но скорее случится обратное.

Мне странно, когда я слышу, что джун-дизайнер хочет стать лидом. Он только пришел в дело, а уже хочет рассказывать как его делать. Как будто он не совсем понял смысл профессии, он хочет красивое название на фейсбуке, или линкедине, а не создавать.

Отсюда в профессии появляется заражение — лидами становятся очень слабые дизайнеры, на которых случайно повесили ответственность. Я встречал это абсолютно во всех компаниях, а работал я очень много где.

Такие дизайн-лиды отвлекаются на менеджмент, не растут, и не дают расти другим, потому что дизайнеры упираются в низний уровень своего лида. По мне лучше купить еще одну книжку Тафти или сделать пет-проект. Это будет в сто раз импактнее.

Дизайнеры, которые смогли перешагнуть через желание идти в управленца и развиваются как творцы вызывают у меня большое уважение.

Работать дизайнером дизайн-систем — утопическая идея

Пока одни дизайнеры нарабатывают продуктовую экспертизу, другие тратят время на инфраструктуру для первых. Долгосрочная тенденция автоматизации рутины (ноукод, дизайн напрямую в среде разработки, chatgpt, midjourney и другие вещи) рано или поздно затронет инфраструктуру дизайн-систем, на которые во многих компаниях сейчас сажают отдельных дизайнеров.

Чем будут заниматься дизайнеры ДС, когда не надо будет делать всю эту рутину? Куда расти в этой роли? Окей, стал дизайн-лидом ДС, а дальше как? Будучи продуктовым дизайнером, можно дальше двигаться по дизайнерской ветке, перейти в менеджеры или запускать стартапы, — выбор большой. Другое дело, что ну кому-то же надо этим всем заниматься, пока технический и рутинный процесс работы с дизайн-системами не упростится? Продуктовые дизы обычно и так по уши в задачах, чтобы еще контрибьютить в ДС. Когда вас 3 — это ок. А когда команда из 20 человек?

Кстати, примечательно, что нанять хорошего дизайнера на ДС сложнее, чем дизайнера продукта. Не знаю, почему так, но могу предположить, что такие вакансии избегают дизайнеры с продуктовым бэкграундом, а без него не будет понимания, что, как и в каком порядке делать. Получаем замкнутый круг. Знаю только один понятный кейс, когда дизайнер продукта устроился на ДС, чтобы переехать в Европу, а через какое-то время обратно ротироваться в дизайнеры продукта 😊

Будущее за экспертизой, хорошим вкусом (умением отличить хороший дизайн от шлака) и промптами. И есть ощущение, что в этом будущем дизайнеры ДС могут не найти себе место 😔

А вы что думаете?

Горит, когда люди плохо формулируют задачи

Постановка задачи — самый важный этап процесса. От нее будет зависеть пайплайн решения и результат. Если задача сформулирована двусмысленно или размыто, то на нее уйдет больше времени (хороший диз будет задавать много уточняющих вопросов и переспрашивать, подстелит себе соломку), в худшем случае результат не будет соответствовать ожиданиям (джун сразу пойдет рисовать). На основной работе я всегда стараюсь обсуждать задачи голосом перед тем, как идти их делать. Это быстрее и эффективнее. Но на какой-то проектной работе повидал всякое. Иногда, уже на первых созвонах нужно показывать драфты, которые сделал на основе описания в тикете, и часто в таких моментах возникает мисскомьюникейшен.

На каждом испытании курса Красинского по юнит-экономике ведущий постоянно делал отсылки к этой цитате: «Между тем, что я думаю, тем, что я хочу сказать, тем, что я, как мне кажется, говорю, тем, что я говорю, и тем, что вы хотите услышать, и тем, что как вам кажется, вы слышите, тем, что вы хотите понять тем, что вы понимаете, стоит десять вариантов возникновения непонимания. Но всё-таки давайте попробуем...»

Она как раз про то, что в целом люди очень плохо друг друга понимают. Сказал одно — поняли другое. Дизайн и менеджмент еще и про то, как понятно и прозрачно доносить смыслы. Формулирование задач — наверное, первое, с чего можно начать.

Все формулируют задачи по-разному. В некоторых проектах я видел шаблоны для описания задач с большим количеством полей, и со временем понял, что это дело неблагодарное. Чем сложнее шаблон, тем меньше желания его заполнять)) По опыту, дизайн от этого не становится лучше. Мне кажется, что нужно просто прокачивать скилл понимания того, что нужно знать человеку на той стороне, чтобы решить задачу. Осознанно подбирать слова. Думать за него на два-три шага вперед. Думать, какие штуки могут ему помочь и упростить жизнь (это могут быть ссылки, рефы, детали проекта, о которых он, скорее всего, не знает, — короче, все, что угодно). И тогда не нужны будут шаблоны с миллионом полей.

На первой хорошей работе 3 года назад меня научили супер простой и универсальной подсказке для описания задач, которой я пользуюсь до сих пор. Самое клевое, что она подходит для всех, не только продуктовых дизайнеров. По ней я формулировал задачи для разработчиков и дизайнеров коммуникаций.

Подсказка состоит из трех вопросов:

✦ Что случилось? Сюда я обычно в свободной форме вписываю предпосылки появления этой задачи, ситуацию, возникшую проблему или гипотезу. Просто думаю о том, что может быть полезно человеку, который займется задачей, чтобы погрузить его в контекст.

✦ Что нужно сделать? Здесь формулирую артефакты: сделать иллюстрацию для экрана, спроектировать пользовательский сценарий, нарисовать иконку, отрисовать состояния кнопок и так далее. Это про то, что хочется получить на выходе. Если артефактов несколько, то их можно перечислить буллитами.

✦ Что важно? Ограничения (технические, бизнесовые), ссылочки на исследования, полезные ассеты. Снова пытаюсь думать на два-три шага вперед. Что важно проговорить дизу, чтобы потом не пришлось переделывать? Если в голову ничего не приходит, то вопрос оставляю пустым.

Так я любую задачу раскладываю за секунду по трем полочкам у себя в голове. Работает. Ну и собираю обратную связь, все ли было понятно исполнителю.